Das Jahr 2017 verging wie im Fluge. Wir haben den Eindruck, dass wir gerade unsere Pläne für das erste Quartal bekannt gegeben haben, und jetzt ist es an der Zeit, das Jahr zusammenzufassen.

Das Markenzeichen des vergangenen Jahres war zweifellos die komplette Neudefinition bekannter Tools wie der Live Chat oder der Drag&Drop E-Mail-Designer.

Es war auch das Jahr der künstlichen Intelligenz und der Anpassung der Mechanismen von Machine Learning für die Marketing-Automatisierungszwecke. Im Folgenden geben wir einen kurzen Überblick über die wichtigsten Ereignisse und Implementierungen im Jahr 2017.

Neues Vorstandsmitglied

Marek Broda, ehemaliger COO von SALESmanago Marketing Automation, trat als Vorstandsmitglied  zu Grzegorz Błażewicz und Konrad Pawlus in die Geschäftsführung des Unternehmens bei.

“Marek war von Anfang an bei SALESmanago; er begann zunächst in der Verkaufsabteilung, aber es stellte sich schnell heraus, dass er kein guter Verkäufer ist. Er zeigte jedoch andere Talente, wie Organisations- und Managementfähigkeiten (die er später noch entwickelte) und trägt seitdem zum Erfolg des Unternehmens bei.”, sagt Grzegorz Błażewicz, der Gründer und CEO.

Wir haben das Jahr mit einer guten Nachricht begonnen:

Der Anteil der Unternehmen, die in den letzten zehn Jahren CRM-Tools in den Ländern der Europäischen Union nutzen, ist um 23,5% gestiegen.

Im Jahr 2007 nutzten im Durchschnitt 17% der Unternehmen diese Tools, und zu Beginn des Jahres waren es 21%. Am dynamischsten entwickelten sich Litauen, die Niederlande und Frankreich.

Die erfolgreiche Marke

Am 26. Januar 2017 wurde SALESmanago mit einem ersten Preis in einem prestigeträchtigen Wettbewerb Młoda Marka Sukcesu (Die junge Marke des Erfolges) ausgezeichnet und erhielt einen Scheck in Höhe von 400.000 PLN für die Werbekampagne des Produkts. Die 6. Ausgabe des Wettbewerbs wurde von einer der wichtigsten polnischen Zeitungen – Rzeczpospolita – organisiert. Am Wettbewerb konnten Marken teilnehmen, die nach dem 1. Januar 2009 gegründet wurden, 2016 einen Umsatz von mindestens 7 Mio. PLN erzielt haben und speziell für den polnischen Markt entwickelt wurden.

 

Rzeczpospolita fördert zum sechsten Mal ehrgeizige Unternehmen, die solide, heimische Marken aufbauen. Für die Teilnehmer ist der Wettbewerb eine Chance, ihren Markterfolg zu zeigen, aber auch einen wertvollen und praktischen Preis zu erhalten – eine Werbekampagne im Wert von 400.000 PLN (ca. 92.000 EUR).

White Collar Boxing

Im Februar haben wir etwas absolut Verrücktes gemacht. Wir haben ein paar IT-Leute in den Boxring gesteckt, ihnen Handschuhe sowie Helme und Mundschutz angezogen und das Signal für den Kampf gegeben! Und wissen Sie was? Es war sensationell!

Wir stellten fest, dass es die höchste Zeit ist, ein bisschen Chaos in das ruhige Leben von IT-Abteilungen der Unternehmen in unserer Gegend einzubringen. Wir überlegten, fragten nach und irgendwie kam es dazu, dass dieses Event zur Gala mit einem Star des Abends, professionellen Ansagern, Schiedsrichtern und natürlich heißen Mädels wurde!

Nach einer kurzen Überlegung haben wir beschlossen, als SALESmanago Marketing Automation mit Małopolski Związek Bokserski (Boxverein in Kleinpolen) zusammenzuarbeiten. Als Veranstaltungsort wählten wir das befreundete Restaurant Food and People by Pastrami Deli (das beste New Yorker Pastrami auf dieser Weltseite!). In der Mitte des Restaurants bauten wir den Boxring auf, stellten den Rest der Ausrüstung auf und so begann es.

Und natürlich gab es Gewinner! Der Meistergürtel ging an Michał Mocny, der durch die Entscheidung der Richter nach Punkten mit Łukasz Kawa in der letzten Runde gewann.

März: Einhörner! Einhörner überall!

In dem Artikel, der am 16. März auf der Website des World Economic Forums veröffentlicht wurde, erwähnt Plamen Russev – Gründer und Vorsitzender von Webit Congress, renommierter Unternehmer und anerkannter Autor von Marketingpublikationen – SALESmanago als Hegemon der Marketing Automatisierung aus Polen, der neben Growbots die Chance hat, ein Start-up mit dem Wert von über einer Milliarde Dollar zu werden. Der Autor des Artikels nennt SALESmanago als eines der vielversprechendsten Unternehmen mit einem etablierten Know-how und Erfolg im heutigen Polen. Neben SALESmanago erwähnt Plamen Russev Growbots, ein Verkaufsmarketing- und Automatisierungsunternehmen als ein weiteres polnisches Unternehmen mit „Einhornpotenzial“.

Anti-SPAM-Organisation

Im Juni wurden wir zum offiziellen Partner von Messaging, Malware and Mobile Anti-Abuse Working Group (M3AAWG). Die Organisation umfasst Unternehmen, die zusammenarbeiten, um die Verbreitung von Spam und unerwünschter Software zu reduzieren. Es ist die größte Organisation dieser Art, die über 200 Mitglieder weltweit vereint. Unter den prominentesten Unternehmen, die die Organisation unterstützen, sind Weltmarken wie Apple, Facebook, Google und Oracle Marketing Cloud.

Wenn heute August ist, müssen wir in Bogota sein

Am 31. August beteiligte sich unser Partner Bendita Essence an der Organisation einer der größten Branchenveranstaltungen 2nd Forum of Customer Relationship and Relational Marketing 2017. Die Veranstaltung versammelte Dutzende von Marketing-Experten im Herzen von Kolumbien – Bogotá. Alle Teilnehmer erhielten 14 Weltklasse-Tools und damit 14 neue Möglichkeiten, ihre Arbeit zu verbessern.

Während der Veranstaltung wurde SALESmanago von Bendita Essence vorgestellt. Der Vortrag kombiniert mit der Präsentation der Plattform war ein Erfolg und brachte Hunderte von Zuhörern zusammen.

Wir haben Black Friday überlebt

… und nebenbei haben wir etwas gelernt!

Hier finden Sie unsere Schlussfolgerungen!

Zeit für die Revolution

Das Buch ist für Vermarkter, die Marktherausforderungen erkennen und einen umfassenden und sachlichen Einblick in die Möglichkeiten neuer Technologien benötigen. Es ist für all diejenigen gedacht, die Antworten auf die Frage suchen, wie genau die gesammelten Daten das Marketing verbessern. Es wird auch für die Personen nützlich sein, die ihr Wissen erweitern und systematisieren möchten.

Marketing Automation Revolution ist die Enzyklopädie der Marketingautomatisierung – geschrieben von einem Praktiker für Praktiker.

Das Buch von Grzegorz Błażewicz ist bereits auf Amazon erhältlich.

Vorbereitungen für Mai 2018

Ja, Sie haben es erraten – es ist der Verweis auf die DSGVO-Verordnung. Spoiler – wir sind bereit!

Prüfen Sie:

DSGVO: 5 Dinge, die Sie wissen müssen, bevor das Gesetz in Kraft tritt

DSGVO: Häufig gestellte Fragen + Antworten

Bleiben Sie dran für weitere nützliche Artikel!

Die Definition einer kompletten Marketing Automation Plattform

Es ist nicht einfach, sich auf dem überfüllten Marketing Automation Markt von den anderen unterscheiden zu können. Vor allem, wenn Sie sich die allgemeinen Funktionslisten zum wiederholten Mal ansehen. Jeder bietet „vollständige Personalisierung“, „maßgeschneiderte Lösungen“, „Machine Learning & AI“ und so weiter. Die Buzzwords sind jedoch keine Lösung.

Es lohnt sich, die möglichen Optionen unter die Lupe zu nehmen und darauf zu achten, was Sie mit einer bestimmten Plattform tun können. Wenn Sie beispielsweise die Liste der einzigartigen Funktionen unserer Plattform überprüfen und herausfinden möchten, was Sie mit Hilfe von SALESmanago tun können (und nur bei uns finden Sie diese Funktionen als Set), klicken Sie auf dieses Banner und laden Sie die Liste in der praktischen Form eines E-Books herunter.

Plattformentwicklung

Unter den zahlreichen Verbesserungen und neuen Funktionen sind diese vier von größter Wichtigkeit:

Drag&Drop E-Mail-Designer

Der komplett neue und wohl der beste Drag & Drop Designer auf dem Markt: ein Tool, mit dem Sie schöne und völlig responsive Vorlagen, Nachrichten und Newsletter erstellen können, ohne die IT-Abteilung zu engagieren! Jeder unserer Kunden kann 100% responsive E-Mail-Nachrichten auf jedem Gerät und in jedem E-Mail-Client erstellen.

Mehr Informationen: Probleme mit dem Responsive Webdesign bei den E-Mails? Das ist unsere ultimative Lösung – der neue, revolutionäre SALESmanago Drag & Drop E-Mail-Designer!

Copernicus AI

Copernicus – Machine Learning & AI ist eine Technologie, die das Verhalten jedes einzelnen Kunden lernt und sein Kaufverhalten voraussieht. Auf dieser Basis empfiehlt sie personalisierte Produkte, die der Kunde nach den Algorithmen mit höchster Wahrscheinlichkeit kauft.

Mehr Informationen: Alan Turing, Machine Learning, AI und Marketing Automation

 

 

Live Chat

Der einzige Live Chat auf dem Markt, der speziell für E-Commerce und Online-Shops entwickelt wurde. Er ermöglicht unter anderem den Zugriff auf das komplette Verhaltens- und Transaktionsprofil eines Kunden während des Gesprächs, sowie personalisierte Produktempfehlungen, die mit nur einem Klick versendet werden können, und eine progressive Kundenprofilierung. Er ist auch mit dem Bot kompatibel.

Mehr Informationen: SALESmanago führt auf den Markt den einzigartigen Live Chat ein, der speziell für E-Commerce und Online-Shops dediziert ist

Workflow

Es ist ein intuitiver Assistent, mit dem Sie Automatisierungsprozesse erstellen und visualisieren sowie umfassende Marketingkampagnen für die fortschrittlichsten Prozesse aufbauen können.

Mehr Informationen: Workflow Assistent Schritt für Schritt [illustrierte Anleitung]

 

 

Andere Neuigkeiten, zum Beispiel:

Sie haben uns vertraut

Und natürlich haben wir 2017 hunderte von neuen Kunden begrüßt: Lacoste, Hilti, Ticketea, Asecco, Happy Miles und Panda Security. Wenn Sie wissen möchten, wer noch zu dieser edlen Gruppe gehört, lesen Sie unsere monatlichen Berichte:

Lacoste, Hilti, Netia, Panda Security und hunderte neue SALESmanago Kunden

Ticketea, VUAB, Constructora Capital Bogota und viele andere Marken sind neue SALESmanago Kunden!

Die neuen SALESmanago Kunden: September 2017

Fujitsu, Happy Miles und Alsecco. Die neuen SALESmanago Kunden: Oktober 2017

Unsere neuen Kunden: November 2017

Danke für Ihr Vertrauen!

Alles was wir noch sagen müssen, ist:

Denken Sie daran, dass Sie Ihre Geschenke nicht vom Nikolaus bekommen und das Neue Jahr wird nicht erfolgreich sein, nur weil wir es Ihnen wünschen. Viel Glück!